7月31日上午，上饶汽运汽车东站上演了一幕暖心服务场景，车站“佳宜班组”成员王红春主动发现并全程帮扶一名独自出行的老年盲人旅客，以全流程一对一的贴心护送，用实际行动擦亮了道路客运便民服务的温情底色。

当日，这名老年盲人旅客独自进站准备乘车，因视力障碍无法自主辨识站内路线，在往来人流中步履迟疑、手足无措，出行陷入不便。正在岗位值守的王红春第一时间注意到旅客的异常状态，立刻主动上前询问情况，温柔安抚旅客情绪，耐心确认其乘车目的地与对应班次信息。

为保障旅客安全顺利出行，王红春提供了全程一对一专属帮扶：她小心翼翼搀扶旅客通行，协助完成安检、核对车票信息，引导旅客前往对应候车区域等候；临近发车时，牵引着旅客稳步通过检票通道，安全护送其登上班车，还贴心叮嘱当班驾驶员途中多加留意、悉心照料。安顿妥当后，她又反复向旅客提醒乘车注意事项，一系列细致周到的服务，让独自出行的老年旅客全程倍感安心与温暖。