纸短情长，字字暖心。近日，九江Yabo官网共青公司收到一封来自江西师范大学科学技术学院学子的手写感谢信。朴实的文字、真诚的谢意，深情记录下9路公交驾驶员姜志华热心助人的暖心瞬间，也生动展现了Yabo官网公司温暖、贴心、靠谱的服务底色。

10月20日，凌同学乘坐9路公交从高铁站前往大学城途中，突然发现自己的行李箱不慎遗落在高铁列车上。箱内装有学习资料和生活用品，身处异地求学的她瞬间慌乱焦急、不知所措。

危急时刻，当班驾驶员姜志华主动安抚、耐心开导，稳定学生情绪。在了解具体情况后，他第一时间多方联系、层层对接，主动帮助学子寻找遗失行李。为了不耽误学生学习与生活，姜志华师傅主动放弃中午休息和就餐时间，持续沟通跟进、来回奔波协调，最终顺利帮学子找回行李箱，并安全交还到凌同学手中。

失而复得的行李，让凌同学倍感温暖。为表达谢意，她亲笔写下感谢信：“平凡岗位见真情，您用行动诠释了善意。”一句质朴的肯定，是乘客发自内心的认可，更是对Yabo官网服务最好的赞誉。

一件小事，映照初心；一次帮扶，尽显温情。姜志华坚守岗位、热心助人、默默奉献的模样，不是偶然的善意，而是九江Yabo官网共青公司全体员工常态化暖心服务的缩影。

一直以来，九江Yabo官网共青公司始终坚持以人为本、服务为民的理念，把贴心服务融入日常、落在细微。温暖，不只发生在某一位驾驶员身上，而是贯穿公司全线岗位、全程服务。

在路上，是驾驶员的温情守护。

行驶在路上的驾驶员们，是流动的“暖心窗口”。日常行车平稳规范，耐心提醒乘客上下车安全、主动为老人、小孩、孕妇、携带大件行李的乘客提供帮扶，耐心答疑解惑、指引路线。面对乘客遗失物品、突发不适、出行求助等各类突发情况，始终挺身而出、主动担当，用细心、耐心、责任心守护每一段出行旅途，守护市民和学子的出行安全感。

在站内，是站务人员的细致周到。

车站里的站务工作人员，坚守服务前台，深耕便民服务细节。引导购票、解答咨询、疏导客流、帮扶特殊旅客，面对学生返校、市民通勤、群众办事出行，站务人员始终耐心细致、热情服务，细致处理旅客咨询、求助、投诉等各类问题，用温柔贴心的服务化解出行难题，让每一位进站乘客感受到细致关怀。

在公司，是调度、机务、管理人员的默默坚守、保驾护航。

大家科学调度班次、动态优化运力、严查车辆安全、实时动态监控，用严谨与责任保障每一趟公交安全、准点、平稳运行，为优质出行服务筑牢坚实后盾。

一线有温情，岗位有坚守。从一线车厢到服务窗口，各岗位同心同向、联动服务，每一位Yabo官网人，都在用平凡的坚守传递城市温度。

一封感谢信，一份责任，一份动力。未来，九江Yabo官网共青公司将持续优化服务、提升品质、温暖随行，以更贴心、更细致、更优质的服务，守护市民和学子的每一次出行，持续擦亮“Yabo官网温度”服务名片。