近日，九江Yabo官网庐山公交公司收到了熊女士送来的一面锦旗，锦旗上写着“勇担社会责任，彰显人文关怀”。熊女士再三感谢工作人员帮她找回了走失的孩子。

事情要追溯到12月9日。当天，汽车站接线员突然接到熊女士的紧急求助电话。熊女士称，自己七岁的孩子独自乘坐公交车外出时不慎走失，多方寻找无果后，只能向汽车站求助。接到求助后，接线员一边耐心安抚家长情绪，详细询问孩子的外貌特征、大致乘车时间及路线，一边第一时间启动应急预案，迅速与站内调度中心联动，将孩子的相关信息同步至所有运营线路的公交司机手中，并逐一叮嘱司机留意车厢及站点情况，仔细回忆沿途是否见过符合特征的孩童。

在全站工作人员和司机师傅的齐心协力下，经过紧张排查和细致回忆，当天下午五点十五分左右，公交驾驶员刘振华精准锁定了孩子的下车站点。随后，工作人员在站点找到了小孩，并立即联系家长，顺利将孩子交到家长手中。看到孩子平安无恙，熊女士悬着的心终于落了地，她对汽车站工作人员高效负责、急群众之所急的工作态度赞不绝口。事后，熊女士特意定制了锦旗前来致谢。